Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

2. Functionaris voor gegevensbescherming (DPO)

De verwerkingsverantwoordelijke heeft geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld, omdat niet is voldaan aan de voorwaarden van art. 37 AVG.

3. Soorten verwerkte gegevens

a) Navigatiegegevens

De informatiesystemen verzamelen gegevens waarvan de overdracht inherent is aan het gebruik van internetcommunicatieprotocollen, zoals:

• IP-adressen
• Domeinnamen van de apparaten
• URI’s van de opgevraagde bronnen
• Tijdstip van het verzoek
• Parameters van het besturingssysteem en de IT-omgeving

Deze gegevens worden gebruikt voor geaggregeerde statistieken, om de goede werking van de website te waarborgen en om aansprakelijkheid vast te stellen bij computercriminaliteit.

b) Gegevens die de gebruiker vrijwillig verstrekt

De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt gegevens die worden verstrekt via aanvraag- en boekingsformulieren, de inschrijving voor de nieuwsbrief en contact per e-mail. Dit zijn onder meer:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gegevens over het verblijf en andere vrijwillig ingevoerde informatie

4. Doeleinden van de verwerking en rechtsgronden

Het verstrekken van gegevens voor contractuele en wettelijke doeleinden is noodzakelijk; zonder deze gegevens kan de dienst niet worden geleverd. Het verstrekken van gegevens voor marketing en analyse is facultatief.

5. Boekingssysteem en externe diensten

De website gebruikt een extern boekingssysteem dat de gegevens als verwerker (art. 28 AVG) verwerkt voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de verblijfsovereenkomst.

6. Cookies en trackingtools

De website gebruikt technische, analytische en marketingcookies. Niet-technische cookies worden alleen gebruikt na uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker, die via de cookiebanner wordt gevraagd. Voor uitgebreide informatie over de gebruikte soorten cookies, de doeleinden en het beheer van de toestemming verwijzen wij naar het
Cookiebeleid .

7. Doorgifte van gegevens naar landen buiten de EU

Sommige tools kunnen leiden tot doorgifte van gegevens naar landen buiten de EU (bijv. de VS), met inachtneming van de artikelen 44-49 AVG op basis van modelcontractbepalingen (SCC).

8. Bewaartermijn van de gegevens

• Boekingen en verblijven: volgens de fiscale en civielrechtelijke voorschriften.
• Informatieverzoeken: tot het verzoek is afgehandeld.
• Marketing: tot intrekking van de toestemming.
• Navigatie: maximaal 30 dagen.

9. Rechten van de betrokkene

De gebruiker kan zijn rechten op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar, overdraagbaarheid en intrekking van de toestemming uitoefenen (art. 15-22 AVG). Er kan een klacht worden ingediend bij de Italiaanse toezichthouder (Garante per la protezione dei dati personali).

Om deze rechten uit te oefenen, schrijf naar: segreteria@deangelisvillage.com.

10. Android-app De Angelis Resort

Bijgewerkt op 19 oktober 2026. Deze sectie vult de privacyverklaring aan voor de Android-app De Angelis Resort, gepubliceerd op Google Play door het ontwikkelaarsaccount Marktime. Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van de gasten is Resort 95 Village S.r.l., vermeld onder punt 1.

Gegevens en functies van de app

Voor het raadplegen van de catalogus en de lokale kaarten is geen account nodig. Wanneer de gast de onlinediensten gebruikt, worden de gegevens verwerkt die nodig zijn voor de gekozen functie:

• Chat met de receptie: naam, e-mailadres indien opgegeven, berichten, foto’s, video’s en pdf-documenten die de gast kiest, de identificatiecode van het gesprek en technische sessiegegevens. Met deze gegevens kan het bevoegde personeel antwoorden en kan de gast het gesprek op het apparaat terugvinden.
• Aanvragen en offertes: voornaam, achternaam, contactgegevens, data en informatie over het verblijf, de gevraagde dienst, berichten en referenties van de aanvraag. De gegevens worden gebruikt om te antwoorden, de diensten te beheren en gevolg te geven aan de aanvragen van de gast.
• Nieuwsbrief: de contactgegevens mogen alleen met de facultatieve toestemming die in het formulier is gegeven, worden gebruikt voor promotionele berichten van het resort. De toestemming kan worden ingetrokken door te schrijven naar het privacycontact.
• Locatie: de online kaarten hebben alleen toegang tot de precieze of geschatte locatie als de gast de gps-functie inschakelt en de Android-toestemming geeft. De app vraagt geen toegang tot de locatie op de achtergrond. De plattegronden en lokale routes werken zonder gps; de toestemming kan in de Android-instellingen worden ingetrokken.
• Bestanden: de bijlagen worden door de gast gekozen via de bestandskiezer van het systeem; de app vraagt geen algemene toegang tot de fotobibliotheek. De gekozen bestanden worden verzonden wanneer de gast het bericht verstuurt.
• Lokale gegevens: favorieten, concepten en referenties van aanvragen worden op het apparaat bewaard. De sessies van de onlinepagina’s kunnen technische cookies gebruiken. De servers ontvangen bovendien de technische navigatiegegevens die onder punt 3 zijn beschreven.

Doeleinden, ontvangers en externe links

De gegevens worden verwerkt om hulp te bieden, offertes te beantwoorden en de gevraagde diensten te beheren; voor deze activiteiten gelden de doeleinden en rechtsgronden van punt 4. De gegevens die voor een aanvraag nodig zijn, staan in de formulieren; de gast kan de catalogus raadplegen zonder ze te verzenden. Bijlagen en inschrijving voor de nieuwsbrief zijn facultatief.

Berichten en aanvragen zijn toegankelijk voor het bevoegde personeel van het resort. Voor het leveren van de diensten kunnen technische leveranciers van hosting, beheer en boekingen betrokken zijn, elk in hun eigen rol. De links naar WhatsApp, Google Maps, de boekingssystemen en andere websites openen de diensten die de gast kiest; daarop zijn ook de respectieve privacyverklaringen van toepassing. Voor de webpagina’s die in de app worden weergegeven, gelden de informatie over cookies en doorgifte in de punten 6 en 7. De communicatie van de app met de diensten van het resort verloopt via HTTPS.

Bewaring en verwijdering

De chats van de gasten en de bijbehorende bijlagen worden 12 maanden bewaard. Voor de overige gegevens gelden de termijnen van punt 8; eventuele bewaarplichten voor administratieve documenten of documenten over het verblijf staan los van de bewaring van de chat.

Om verwijdering van chats, bijlagen of andere persoonsgegevens te vragen, schrijf naar segreteria@deangelisvillage.com, met vermelding van “De Angelis Resort Android”, de naam die in de chat is gebruikt en de gegevens waarmee het verzoek kan worden teruggevonden, zonder wachtwoorden te sturen. Hetzelfde contact behandelt verzoeken om inzage, rectificatie en de andere rechten van punt 9.

Het verwijderen van de app of van de app-gegevens wist de lokale gegevens, maar niet automatisch de gegevens die al naar de servers zijn verzonden. De functie om lokale gegevens in de app te verwijderen wist het gesprek op de server niet: gebruik daarvoor het hierboven vermelde privacycontact.

11. Contact, assistentie en WhatsApp

Als je ons schrijft of om hulp vraagt via de Reception AI, de formulieren Terugbellen, Help Desk en offerte, het boeken van diensten, WhatsApp, telefoon of e-mail, behandelt het personeel je aanvraag in het interne beheersysteem van de accommodatie. De verwerkte gegevens, de leveranciers, het gebruik van kunstmatige intelligentie en de bewaartermijnen staan beschreven in deprivacyverklaring contact, assistentie en WhatsApp (in het Italiaans).